МастерБудетВызов мастера на дом
Гарантия качества

Условия гарантии
по конкретной услуге

Единого срока для всех работ нет. Актуальный срок берется из каталога услуги и затем фиксируется в конкретном заказе.

Вызвать мастера
Условия гарантии

Актуальные сроки из каталога

Срок может отличаться даже внутри одной категории

Загружаем гарантийные сроки...

Как проверить условия

На что опирается сервис

  • Гарантийный срок каждой работы в карточке и согласованной смете — с принятия результата
  • Состав и стоимость работ, зафиксированные в конкретном заказе
  • Бесплатные выезд и работа для устранения подтверждённого недостатка выполненной работы
  • Законные права клиента сохраняются после окончания гарантийного срока

Что нельзя считать обещанием

  • Один общий срок для всех категорий и видов работ
  • Условия, которых нет в карточке услуги или конкретном заказе
  • Автоматическое продление срока после его окончания
Гарантийный случай

Как подать обращение

Порядок зависит от данных конкретного заказа

1

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с поддержкой через доступный канал. Назовите номер заказа и опишите проблему.

2

Оформим обращение

Сервис зарегистрирует обращение и сообщит доступный следующий шаг.

3

Проверим данные

Срок и способ проверки зависят от заказа и обстоятельств обращения.

4

Зафиксируем результат

Результат рассмотрения и дальнейшие действия будут сохранены в истории заказа.

Вопросы о гарантии