Публичная оферта на оказание услуг домашнего ремонта

1. Исполнитель и условия договора

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Камалова Светлана Габидулловна, ИНН 745010172549, ОГРНИП 326745600208292. Сервис «Мастер будет» принимает обращения на сайте masterbudet.ru и оказывает услуги домашнего ремонта физическим лицам для личных нужд.

Исполнитель может привлекать мастеров, в том числе самозанятых подрядчиков. Обязательства перед заказчиком по согласованным работам несёт Исполнитель. Расчёты с привлечёнными мастерами Исполнитель организует самостоятельно.

Оферта определяет общие условия. Состав работ, результат, цена, адрес и время выполнения согласуются в конкретном заказе. Подтверждение согласованных условий заказчиком означает принятие этих условий. Применяются Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей»; условия оферты не ограничивают предусмотренные законом права заказчика.

2. Заявка и подтверждение заказа

Заказчик выбирает услугу или описывает задачу, указывает необходимые контакты и адрес. Если требуется уточнение диспетчером, отправка обращения сама по себе не означает согласования окончательной цены, назначения мастера или подтверждения визита.

До начала работ согласуются их объём, стоимость и необходимые материалы. Доступность адреса, услуги и времени определяется при оформлении и подтверждении заказа. Изменения согласованных условий сообщаются заказчику и требуют его подтверждения.

3. Стоимость и оплата

Цены указаны в рублях. Актуальные цены, единицы расчёта, минимальная стоимость визита и условия диагностики опубликованы в прайсе и карточках услуг. Цена за единицу или диапазон не означают фиксированную стоимость всего заказа. Итоговая стоимость согласуется до выполнения соответствующих работ.

Материалы, дополнительные работы и расходы оплачиваются только после согласования с заказчиком. Без его подтверждения дополнительные платные работы не изменяют согласованную сумму. Включённые в услугу действия повторно не оплачиваются.

Доступные способы и сумма оплаты показываются в заказе. Если предусмотрен аванс, его сумма сообщается до оплаты и учитывается при окончательном расчёте. Кассовый чек выдаётся в случаях и порядке, предусмотренных законом. Подробности опубликованы на странице «Оплата».

4. Выполнение и приёмка работ

Заказчик обеспечивает законный и безопасный доступ к месту работ и сообщает об известных особенностях оборудования и коммуникаций. Мастер вправе приостановить работы при опасных условиях, необходимости дополнительного согласования или отсутствии подходящих материалов; дальнейшие действия согласуются с заказчиком.

Результат и фактически выполненный объём фиксируются в заказе и предъявляются заказчику. Замечания можно сообщить мастеру или Исполнителю. Отсутствие замечаний при завершении заказа не лишает заказчика прав в отношении скрытых недостатков.

5. Отмена, возврат и гарантия

Заказчик вправе отказаться от выполнения работ или оказания услуг в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением этого договора. Расходы должны быть обоснованы и подтверждены. Фиксированного штрафа за сам отказ от заказа эта оферта не устанавливает.

Условия оплачиваемого диагностического визита сообщаются до его согласования. Обращения об отмене, возврате оплаты и недостатках принимаются по опубликованным контактам. Порядок приведён на странице «Отмена и возврат».

Гарантийный срок, если он предусмотрен для работы, указывается в карточке услуги и конкретном заказе. Отсутствие договорной гарантии или окончание её срока не прекращают законные права потребителя. Порядок обращения опубликован в разделе «Гарантия».

6. Обращения и изменение условий

Обращения принимаются по телефону +7 995 679-33-80, электронной почте camalov.arthur@gmail.com и почтовому адресу Исполнителя: 454047, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Дегтярева, д. 40, кв. 47. Укажите номер заказа, если он есть, и суть обращения.

Новая редакция оферты применяется к новым согласованиям после её опубликования. Условия уже подтверждённого заказа не изменяются задним числом без предусмотренного законом основания или отдельного согласия заказчика.