Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор — Индивидуальный предприниматель Камалова Светлана Габидулловна, ИНН 745010172549, ОГРНИП 326745600208292; адрес для обращений: 454047, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Дегтярева, д. 40, кв. 47; email: camalov.arthur@gmail.com. Политика относится к сайту masterbudet.ru, обращениям, заказам и взаимодействию с привлечёнными мастерами.

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»: для заключения и исполнения договора по инициативе заявителя, выполнения обязанностей по закону, защиты законных прав, а в необходимых случаях — на основании отдельного согласия. Принятие оферты не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.

2. Состав данных и цели обработки

Для ответа на обращение используются имя, телефон, содержание сообщения и предоставленные заявителем сведения. Для оформления и исполнения заказа — контакты заказчика, город и адрес работ, описание задачи, относящиеся к ней фотографии, согласования, стоимость, статусы и история заказа, оплаты, претензии и гарантийные обращения.

Для личного кабинета и подтверждения контакта используются идентификаторы пользователя и сессии, сведения о способе и времени подтверждения, необходимые данные авторизации. Для защиты сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, время запросов и технические события. Полные реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера; сервис их не запрашивает в своих формах.

Для сотрудничества с мастерами используются предоставленные ими контакты, специализация, доступность, квалификация, сведения о статусе и необходимые данные для расчётов. Дополнительные документы запрашиваются только при наличии конкретной цели и правового основания.

Не включайте в сообщения и фотографии паспортные, медицинские и иные не относящиеся к ремонту сведения, а также данные посторонних лиц. Фотографии объектов ремонта не предназначены для биометрической идентификации. Рекламные рассылки не являются условием оформления заказа.

3. Действия с данными и получатели

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимого объёма уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и действия уполномоченных лиц.

Назначенному мастеру предоставляются необходимые для выполнения задания сведения: контакт заказчика, адрес, задача, согласованное время и относящиеся к работе материалы. Сотрудники и подрядчики получают доступ в пределах своих задач. Банку и поставщику кассовых чеков передаются сведения, необходимые для оплаты, возврата и фискализации.

Для связи и работы сервиса могут использоваться провайдеры телефонии и подтверждения номера, инфраструктуры, электронной почты и подключённых мессенджеров. Передача ограничивается целью соответствующего взаимодействия. Заказы и контактные данные не предназначены для открытой публикации или самостоятельной рекламы третьих лиц. Государственным органам сведения предоставляются при наличии законных оснований.

4. Хранение и защита

Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для соответствующей цели, если иной срок не предусмотрен законом или договором. Сведения о расчётах, исполнении обязательств и спорах могут сохраняться в течение применимых обязательных сроков. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.

При прекращении основания обработки применяются предусмотренные законом прекращение обработки, блокирование или уничтожение. Для резервных копий необходим отдельный контролируемый порядок, исключающий использование удалённых данных после восстановления. Вопросы хранения, местонахождения баз и получателей данных можно направить Оператору.

Для защиты применяются разграничение доступа, проверка полномочий, защищённая передача, учёт действий, ограничения выдачи файлов и меры восстановления. Требования к локализации и возможной трансграничной передаче определяются статьями 18 и 12 закона № 152-ФЗ. Использование иностранного почтового сервиса или мессенджера не означает отсутствия обработки данных его провайдером.

5. Техническое хранение в браузере

Для работы используются технические cookie и браузерное хранилище: состояние авторизации, выбор города, настройки интерфейса, черновик заявки и идентификаторы защиты повторных действий. Такие данные используются для работы выбранных функций и безопасности. Пользователь может очистить их или ограничить хранение средствами браузера; это может потребовать повторного входа или заполнения заявки.

Согласие на ответ по заявке не разрешает рекламную рассылку, необязательную аналитику или публикацию фотографий. Для самостоятельных целей, требующих согласия, оно должно запрашиваться отдельно.

6. Права и обращения

Для получения сведений об обработке, уточнения данных, отзыва согласия, требования о прекращении обработки, блокировании или уничтожении напишите на camalov.arthur@gmail.com либо направьте письмо по адресу 454047, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Дегтярева, д. 40, кв. 47. Укажите данные, позволяющие найти обращение или заказ. Документы, удостоверяющие личность, не нужно направлять без отдельного обоснованного запроса.

Оператор проверяет полномочия заявителя и рассматривает требования в порядке и сроки, предусмотренные статьями 20 и 21 закона № 152-ФЗ. Субъект вправе обратиться в Роскомнадзор или суд. Актуальная редакция политики размещается на этой странице; изменение политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие.